1. опис компанії
2. Реєстрація на рейс
3. Послуги на борту літака
4. Правила перевезення ручної поклажі і багажу
5. харчування
6. Переліт з дітьми
7. базовий аеропорт
8. тарифи авіакомпанії
9. Карта рейсів
10. бонуси

Компаній, які надають послуги з авіваперелетам велика кількість. Але забезпечити послуги найвищого рівня здатні тільки професійні компанії. Однією з таких компаній є «Нордстар авіакомпанія».

опис компанії

Nordstar авіакомпанія входить в число 15 компаній-лідерів, які здійснюють перевезення по території Російської Федерації та інших країн світу. Освіта авіакомпанії відноситься до 2008 року. Саме в цей час була створена торгова марка nord stars. Спочатку, авіакомпанія називалася «Таймир», а потім у неї з'явилася нова назва.

У 2006 році відбулася реорганізація, в результаті якої компанія отримала нову назву «Авіакомпанія« Нордстар ». Її основне завдання полягає в тому, щоб забезпечити безперебійне сполучення між Норильському, Красноярському і іншими містами. Зараз nordstar airlines здійснює перельоти по 30 містам країни, а під час відпусток, організовуються чартерні рейси, тому У7 авіакомпанія є основним перевізником, які працюють в Красноярському краї.

компанія Нордстар

Парк літаків представлений такими машинами, як Boeing 737-800 і Boeing 737-300. Крім того, є і літак нового покоління, який використовується на регіональному рівні - ATR 42-500. Він обладнаний спеціально для того щоб здійснювати перельоти в умовах крайньої Півночі і Сибіру. Пасажирооборот Нордстар здійснюється в кількості одного мільйона пасажирів на рік. За останніми підрахунками, перевезення пасажирів була збільшена до півтора мільйонів чоловік.

Для отримання інформації пасажир має можливість скористатися інтернет сторінкою. «Нордстар» офіційний сайт можна знайти за адресою www.nordstar.ru . Норд старий авіа офіційний сайт дає можливість відвідувачам ознайомитися з цікавою інформацією: розклад, можливість перельоту, правила реєстрації та посадки на нього, а також багато іншої інформації, яка може знадобитися для польотів.

На замітку! Для отримання інформації за контактним номером телефону 8 800 700 80 07 (дзвінок при знаходженні в Росії безкоштовний). При знаходженні в міжнародному роумінгу можна зв'язатися за номером + 7 391 291 16 74.

Офіційний, юридична адреса компанії - місто Москва, Старопетрівський проїзд, будинок 11, корпус 2. При необхідності уточнення інформації для юридичних осіб працює факс +7 495 783 92 49. Відвідати офіс можна в будні дні з 9:30 до 18:30, в вихідні дні не працює.

У разі виникнення питань щодо купівлі авіаквитків, проблемами з проходженням реєстрації, юридичні особи можуть зробити запит на адресу електронної пошти [email protected] , А приватним особам досить зареєструватися в особистому кабінеті і відправити запит через форму зворотного зв'язку.

Зверніть увагу! Таймирські авіалінії на сайті компанії повідомляють: у зв'язку з тим, що збільшився пасажиропотік в аеропорту «Домодєдово», необхідно приїхати для реєстрації мінімум за 3 години, так як великі черги при реєстрації. Пам'ятайте про те, що час реєстрації закінчується за 25 хвилин до вильоту.

Аеропорт Домодєдово"

Реєстрація на рейс

Якщо клієнт хоче, встигнути на рейс, але не має можливості прибути на територію аеровокзалу завчасно, то в цьому випадку можна скористатися послугами онлайн-реєстрації на сайті компанії. Для того щоб реєстрація пройшла швидко, без черг, необхідно дотримуватися правил, які вказані на сайті.

• Реєстрація на сайті проводиться за 24 години до моменту вильоту і припиняється за годину до посадки на рейс.
• Для пасажирів, які користуються реєстрацією на сайті, надається можливість вибрати місце самостійно.
• Онлайн реєстрація можлива в тому випадку, якщо пасажири летять за напрямками Абакан, Анапа, Білгород, Братськ, Анталія, Владивосток, Єкатеринбург та інші міста. Інформацію про доступність онлайн реєстрації можна уточнити на офіційному сайті компанії.
• Реєстрація на сайті доступна тим пасажирам, які подорожують без тварин.

Зверніть увагу! Зареєструватися на рейс неможливо громадянам, які мають обмеження в русі, стан здоров'я. Дана категорія громадян проходить реєстрацію виключно в касі аеропорту.

Причин, за якими клієнти вибирають онлайн реєстрацію багато. Серед них можна виділити ряд переваг, які отримують туристи:

• реєстрація проводиться прямо з дому, пасажиру не потрібно вистоювати в черзі;
• при онлайн реєстрації можна бронювати то місце, на якому буде комфортно;
• пасажир самостійно роздруковує проїзний талон.
• крім того, пасажиру не потрібно звертатися до стійки реєстрації, що дуже важливо для комфортної поїздки.

У великих аеропортах є велика кількість кіосків саморегистрации. Одним з аеропортів, де ця послуга надається, є місто Сочі. Кіоск саморегистрации можна знайти в секторі «В». Даний сервіс доступний навіть в тому випадку, якщо у мандрівника є багаж. Оформлення багажу проводиться відразу, як тільки відкрита реєстрація на рейс.

термінали самообслуговування

Послуги на борту літака

Якщо пасажир вирушає в поїздку на тривалий відстань і користується стикувальними рейсами, то в цьому випадку на борту або в аеропорту надається можливість безкоштовно поїсти.

При подорожі з маленькими дітьми, пасажир має можливість скористатися послугою надання люльки. На борту літака є можливість переповити дитину, так як в туалетній кімнаті встановлені пеленальні столики.

Важливо! При необхідності залишитися в аеропорту з ночівлею через неправильну роботу авіакомпанії пасажир забезпечується місцем для ночівлі. В інших випадках переночувати в готелі доведеться за свій рахунок.

Правила перевезення ручної поклажі і багажу

Компанія працює за загальними правилами, розробленими для всіх авіакомпаній, а саме Правила № 82 від 28.06.2007 року, де прописана вся інформація щодо виконання авіаперельотів. Зазначені правила застосовуються незалежно від того, на якому рейсі летить пасажир - внутрішньому або міжнародному.

Норма провозу багажу залежить від класу придбаного квитка.

• економ вигідно. Пасажир має право взяти з собою багаж 10 кг. Можливості провести багаж після 28.10.2018 не надається;
• економ легко - можливість перевезення ручної поклажі до 10 кілограм + одне місце для багажу до 23 кг. Після зазначеної дати ручна поклажа - 5 кг, багаж - 20 кг.
• бізнес вигідно - ручна поклажа становить 15 кілограм + 30 кг багажу, а після 28.10.2018 5 кг - ручна поклажа, 20 кг багаж.

Вага багажу, що перевозиться може бути зменшений або збільшений в залежності від напрямку, від придбаного квитка і від дати перельоту. Політ на чартерному рейсі не змінює норму провозу багажу в залежності від обраного місця і класу. Крім того, кожен пасажир має право, перевезти додатково лижі в чохлі, сноуборд, а також спеціалізовані черевики. Для того щоб заощадити, можна скористатися послугою передплаченого багажу. Це дозволить здійснити оплату на 50% нижче.

Зверніть увагу! Для пасажирів відправляються в рейс після 28.10.2018 змінюється норма провозу багажу.

харчування

Харчування на борту літака

Харчування на борту літака залежить від купленого квитка. Пасажири, які придбали квитки на економ клас, отримують в польотах прохолодні напої, чай і кава. Залежно від того, як довго літак знаходиться в польоті, пасажирам надається харчування.

На літаках Boeing 737-800 і Boeing 737-300, що знаходяться в польоті більше 3-х годин, пасажирам надається холодне харчування. Якщо ж політ триває більше 4 годин, надається гаряче харчування. На літаку АТR 42-500, що перебуває в польоті більше 3-х годин. надається холодне харчування.

При необхідності клієнтам надається можливість замовити додаткове харчування. Під час рейсу буде подано замовлену страву.

Вартість замовленого меню:

• сендвіч з шинкою і сиром, сендвіч «Цезар» - 300 рублів; *
• млинці з м'ясом в томатному соусі - 300 рублів; *
• оладки з фруктами - 300 рублів; *
• омлет з курячими рулетиками - 400 рублів; *
• омлет з шинкою - 350 рублів *.

Важливо! Це лише мала частина меню, доступна при здійсненні польоту. Залежно від літака, меню може змінюватися.

Переліт з дітьми

Переліт з дітьми - завжди хвилююча захід, але користуючись послугами авіакомпанії, можна бути впевненим в тому, що на борту все передбачили. Пасажирам з дітьми пропонується дитяче харчування, при необхідності люлька або спеціальне крісло, в якому малюкові буде комфортно. Інформацію про наявність необхідної послуги при перельоті з дитиною варто уточнити заздалегідь у авіадиспетчера.

базовий аеропорт

Базовими аеропортами компанії вважаються «Домодєдово» і «Ємельяново».

літаки Нордстар

тарифи авіакомпанії

Вартість перельоту досить вигідна в порівнянні з іншими авіакомпаніями, що працюють на російському ринку. При необхідності зробити повернення квитка, пасажиру надається така можливість, але тільки в разі якщо квиток був придбаний на офіційному сайті компанії. У разі покупки на сторонньому ресурсі, повернення не проводиться.

Карта рейсів

Літаки авіакомпанії літають не тільки по містах Російської Федерації, а й здійснюють міжнародні польоти в різні країни світу. На офіційному сайті розташована інформація про напрямки. При необхідності ознайомитися з нею, можна перейти по засланні .

бонуси

На замітку! У «Нордстар» є своя бонусна програма, скористатися якою, може пасажир старше 14 років. Називається вона «Літати легко!». Для того, щоб стати учасником цієї акції, необхідно скористатися сайтом і провести реєстрацію в особистому кабінеті.

Кожному клієнту програми привласнюється віртуальний номер, на який і відбувається накопичення милею, а їх в свою чергу можна надалі витратити на знижки при купівлі квитка на переліт. Чим більше клієнт користується послугами перевізника, тим частіше у нього змінюється статус, поступово підвищуються. Інформацію про статусах, також можна побачити на офіційному сайті. Користуючись послугами перевірених авіакомпаній, клієнт не тільки отримує привілеї, але ще і непогано заощаджує.

* Ціни вказані на 2018 рік.